Kullanım Koşulları · İptal & İade

Son güncelleme: 18 Temmuz 2026

1. Sipariş ve fiyatlandırma

Site üzerinde ve konfigüratörde belirtilen fiyatlar 2026 yılı için örnek fiyatlardır ve KDV dâhildir. Gravür, özel astar ve kurumsal logo gibi kişiselleştirmeler nihai teklifte ayrıca fiyatlandırılır. Sipariş, tarafımızca yazılı teklif onayı ve kaporanın alınmasıyla kesinleşir.

2. Ödeme

Kişiye özel siparişlerde üretim, tutarın %40'ı kapora olarak alındığında başlar; kalan bakiye teslimden önce tahsil edilir. Hazır setlerde ödeme sipariş sırasında tamamlanır. Havale/EFT ve kredi kartı kabul edilir; kurumsal siparişlerde vade seçenekleri görüşülebilir.

3. Teslim süreleri

Hazır setler stoktan 3–5 iş gününde kargolanır. Kişiye özel kutularda süre desen yoğunluğuna göre değişir: sade ve yıldız kapak yaklaşık 2 hafta, Şemse 2–3 hafta, Hatai gibi yoğun işçilik 4–6 haftadır. Numune onayı alınmadan üretim başlamaz ve teslim tarihi bu onaydan itibaren sayılır.

4. İptal koşulları

Kişiye özel üretim başladıktan sonra malzeme ve işçilik ayrıldığı için iptal, planlanan teslim tarihine kalan süreye göre kademelidir:

Kurumsal toplu siparişlerde iptal koşulları, üretim planına göre sözleşmede ayrıca belirlenebilir.

5. Cayma hakkı (hazır setler)

Kişiselleştirilmemiş hazır setlerde, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Ürünün kullanılmamış ve hasarsız olması, orijinal ambalajıyla iade edilmesi gerekir. Kişiye özel gravür veya kakma içeren ürünler, kişiye özel üretildiğinden bu kapsamın dışındadır.

6. Ayıplı ürün ve garanti

Üretim veya malzeme kaynaklı bir kusur olması hâlinde, teslimden itibaren 24 ay boyunca ücretsiz onarım veya değişim sağlarız. Kargo kaynaklı hasarları teslim anında tutanakla bildirmeniz gerekir. Doğal ahşap ve sedefin zamanla gösterebileceği ton değişimi kusur sayılmaz.

7. Mücbir sebep

Hastalık, doğal afet, tedarik kesintisi gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslim tarihi, ek ücret talep edilmeden karşılıklı mutabakatla ötelenebilir. Bu gibi durumlarda sizi en kısa sürede bilgilendiririz.

8. Fikrî haklar

Site içeriği, fotoğraflar ve desen kalıpları Sedefkâr Atölye'ye aittir; izinsiz kullanılamaz. Sizin ilettiğiniz kurumsal logolar yalnızca siparişinizin üretimi için kullanılır.

9. İletişim ve uyuşmazlık

Sipariş ve iade talepleriniz için merhaba@sedefkutu.com.tr adresine yazabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici işlemlerinde ilgili tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkınız saklıdır.